Заказ и доставка

 

У меня в билете опечатка в серии паспорта. Допустят ли меня к посадке в поезд? Кто в этом виноват: я или кассир? Сколько ошибок допускается в билете и чем это регламентировано?

В соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 02 марта 2005 г. №111, пассажир при получении проездного документа должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации. При посадке в поезд пассажир обязан предъявить оформленный проездной документ, документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ. При несоответствии фамилии пассажира или номеру, указанному в предъявленном проездном документе, при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, пассажир к посадке в поезд дальнего следования не допускается. Вместе с тем, при оформлении проездных документов допускаются опечатки, а пассажир при получении проездного документа их не выявляет, на сеть железных дорог телеграммой № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59) направлено разъяснение, что в случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде.

Н.Л.Березин, начальник службы организации обслуживания пассажировв поездах Федеральной пассажирской дирекции - филиала ОАО "РЖД"

ИСТОЧНИК - http://www.rzd.ru/isvp/public/rzd?layer_id=3086&STRUCTURE_ID=383&id=8450&refererLayerId=3085

Заказ железнодорожных билетов

ВНИМАНИЕ!

Пожалуйста обратите внимание, что ЖД Билеты не подлежат бронированию, у РЖД нет подобной услуги. ЖД билеты только оформляются на пассажира в виде продажи. При заполнении Заказа через сайт обязательно указывать Городской и мобильный телефоны, а так же подробный адрес доставки, в противном случае заказы не обрабатываются.

Закажите Авиа или ЖД билет не выходя из дома или офиса, оплатите его кредитной картой через наших операторов и совершите Вашу поездку. Не тратьте Ваше время на покупку билетов и ожидание курьеров. Электронный билет в любом городе.

ТЕПЕРЬ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ У НАШИХ ОПЕРАТОРОВ НОМЕР В ГОСТИНИЦЕ ПО РОССИИ, СНГ И ДАЛЬНЕМУ ЗАРУБЕЖЬЮ.
ЗАКАЖИТЕ ГОСТИНИЦУ ПРЯМО СЕЙЧАС!

ВНИМАНИЕ!

ОЖИДАНИЕ В ОЧЕРЕДИ В КАССАХ ВОКЗАЛОВ? НЕТ БИЛЕТОВ? ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ, ЭТО УЖЕ ВЧЕРА. СЕГОДНЯ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ РЖД. ОФОРМИТЕ БРОНЬ НА БИЛЕТ У НАШИХ ОПЕРАТОРОВ, ОПЛАТИТЕ ЕЕ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ, Салоные ЕВРОСЕТЬ, С Вашего мобильного телефона в сети "Билайн", В АВТОМАТАХ МОМЕНТАЛЬНОЙ ОПЛАТЫ, ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, MoneyMail, WebMoney, МОБИЛЬНЫЙ КОШЕЛЕК И ПОЛУЧИТЕ СВОЙ БИЛЕТ В ЛЮБОЙ КАССЕ НА ТЕРРИТОРИИ РФ ЗА ЧАС ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ПОЕЗДА. НЕ НУЖНО ЕЗДИТЬ В АГЕНТСТВО ИЛИ ОЖИДАТЬ КУРЬЕРА. ПОЛУЧИТЬ ВАШ БИЛЕТ В ДЕНЬ ПОЕЗДКИ. ПОДРОБНОСТИ У ОПЕРАТОРОВ.

Мы принимаем предварительные заявки на оформление билетов в летнее время. Как известно продажи начинаются с 8 утра, очередь в кассах вокзала составляет не один десяток человек. К моменту Вашей очереди мест как правило не остается. Многие агентства работают с 10 часов. За дополнительную плату наши операторы в день открытия продаж с 8-00 оформят Вам необходимые места в любом направлении. Обратите внимание - на территории Украины отменены именные билеты, что неизбежно приведет к скупке и спекуляциям с обратными билетами. Оформляйте билеты из Украины заранее.

Внимание!

В связи с изменениями правил РЖД, с 29.10.2007г. выписанные билеты обмену и возврату не подлежат. Возврат можно осуществить в кассах возврата на любом вокзале (личное присутствие пассажира с документами удостоверяющими личность обязательно).

 

 

Если Вы желаете заказать железнодорожные билеты в Воронеж, либо Вам нужно совершить заказ железнодорожных билетов в Екатеринбург, или кому-то из Вас необходимо заказать железнодорожные билеты в Чебоксары или же произвести заказ железнодорожных билетов в Самару, то Вам стоит просто обратиться в нашу компанию. Мы осуществляем заказ железнодорожных билетов на поезда в любой город, находящийся на территории России (кроме г. Калининград), а также по странам Балтии и СНГ. Вам следует точно знать паспортные данные пассажиров и совершить в центральных железнодоржных кассах заказ билетов (либо по номерам +7(495)981-6576.

По правилам МПС предварительное бронирование при заказе железнодорожных билетов не производится.

 

Заказ и бронирование авиабилетов

При заказе и бронировании авиабилета пассажир должен сообщить полную информацию о маршруте, дате вылета, количестве мест, классе обслуживания и особых условиях перевозки.

Вы можете заказать ЖД и авиа билеты следующими способами;

- По телефону через операторов

- Предварительная заявка через Зеленую ЖД или Синюю Авиа формы на главной странице

- Электронный ЖД билет через красную форму или операторов

Любое бронирование авиабилета до подтверждения согласуется с клиентом. Для окончательного подтверждения пассажир должен согласиться со всеми условиями и ограничениями, предъявляемыми перевозчиком.

Подтвержденное бронирование не может быть изменено, передано другому лицу или аннулировано. Изменения в бронировании, передача другому лицу и аннуляция брони возможны по правилам перевозчика.

 

Документы, необходимые для оформления железнодорожного билета

Заказ железнодорожного билета принимается при наличии данных следующих документов, удостоверяющих личность пассажира:

— Паспорт РФ (загранпаспорт),

— Свидетельство о рождении ребенка (при выписке детского билета).

— Справка из школы (при выписке школьного билета) необходима для предоставления проводнику вместе с билетом при посадке на поезд.

 

Документы, необходимые для оформления авиабилета

Заказ авиабилета принимается при наличии данных следующих документов, удостоверяющих личность пассажира:

— Паспорт РФ (загранпаспорт);

— Свидетельство о рождении ребенка (при выписке детского билета).

 

ЖД Билеты для детей

Пассажир имеет право провести бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, с оформлением соответствующего билета.

По желанию пассажира при провозе ребенка до 5 лет с местом, оформляется детский билет как для детей в возрасте от 5 до 10 лет.

Детям от 5 до 10 лет необходимо приобретать детский билет.

Детям (имеющим гражданство РФ) от 10 до 14 лет можно оформить школьный билет в период с 1 октября по 15 мая.

 

Стоимость услуг по заказу железнодорожных билетов

Комплексный сбор за каждое проданное место составляет от 200 до 500руб. с учетом НДС для частных лиц, для корпоративных клиентов устанавливается Договором.

Расчет за заказанные железнодорожные билеты производится только в рублях.

 

Стоимость услуг по заказу авиабилетов

Сервисный сбор за каждый проданный авиабилет на рейсы международные, по России, странам СНГ на бланках ТКП составляет от 300 до 700 рублей. Также могут взиматься дополнительные комиссионные сборы, что отражается в бланках. Сборы с корпоративных клиентов оговариваются Договором.

 

Возврат билетов

За утерянный билет возврат платежей не производится;

Возврат билета можно осуществить в кассе возвратов на любом вокзале;

При возврате билетов Комплексный сбор и услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается штраф в соответствии с правилами МПС.

При возврате платежей взимается рекламационный сбор за операцию возврата в размере 300 рублей.

 

Возврат билета

Возврат сумм по билету, неиспользованному полностью или частично производится в соответствии с правилами применения тарифов перевозчика.

За утерянный билет возврат платежей не производится.

 

Доставка железнодорожных билетов

При заказе билетов любой хотел бы совершить его как можно быстрее и максимально близко в своему местонахождению на данный момент. Кто-то желал бы заказать железнодорожные билеты на Казанском вокзале, кто-то думает о том, как совершить заказ железнодорожных билетов на вокзале в Воронеже, третьему человеку было бы максимально удобно оформить заказ железнодорожных билетов на станции Костылево в Ярославле, еще один произвел бы заказ железнодорожных билетов у станции метро «Площадь Мужества» или заказал билеты в железнодорожном агентстве СПБ. Но благодаря заботе нашей компани о своих клиентах Вам больше не нужно искать выход из этой ситуации! Следует просто произвести заказ - и наши курьеры сами доставят Вам билеты.

Доставка заказанных железнодорожных билетов осуществляется в течение дня с 11.00 до 19.00

Доставка билетов осуществляется по территории Москвы в пределах МКАД. За МКАД доставка платная.

Срочная доставка в день заказа железнодорожных билетов или в течение 2-4 часов оплачивается в размере от 500 рублей в пределах МКАД, за МКАД по договоренности. В выходные и праздничные дни за дополнительную плату.

В случае отказа от билетов в момент их доставки курьером клиент обязан заплатить штраф, в размере установленном правилами ОАО «Российские Железные Дороги» по продаже железнодорожных билетов с учетом Комплексного сбора.

Мы осуществляем доставку заказанных билетов НА БЛАНКАХ только по Москве и Московской области. Если вы находитесь в другом городе России или другой стране, то вы должны заказать электронную версию билета и оплатить его кредитной картой, наличными в Евросети, автоматах моментальных платежей Киви, Элекснет, Уникасса и другие, а так же электронные деньги. Мы осуществляем доставку в пределах Москвы на следующий день после заказа при условии покупки 3 билетов и более. Доставка в день заказа от 500 рублей, доставка одного билета от 200рублей. Доставка в выходные и праздничные дни от 500рублей. Доставка за МКАД и в пределах МО от 500р.

 

Доставка авиабилетов

Доставка заказанных авиабилетов осуществляется в течение дня с 11.00 до 19.00

Доставка билетов осуществляется по территории Москвы в пределах МКАД. За МКАД доставка платная.

Срочная доставка авиабилетов в день заказа или в течение 2-4 часов оплачивается в размере от 500 рублей. В выходные и праздничные дни за дополнительную плату.

В случае отказа от билетов в момент их доставки курьером, клиент обязан заплатить штраф, в размере установленном правилами авиакомпании-перевозчика с учетом Комплексного сбора.;

Доставка авиабилетов не осуществляется в случае, если потери агентства при отказе клиента оплатить доставляемые билеты составляют более 3000 рублей.